Raportti prosessista: - Soita lentokentälle ja sulje puhelu suoraan - Soita suoraan lentoyhtiölle ja lopettaa puhelu -Pyysin lentoyhtiön APP-asiakaspalvelua kysymään, oliko matkatavarat saapuneet, ja asiakaspalvelu jutteli kanssani puoli tuntia, vastasi kysymykseen ja kertoi sitten täyttäneensä odotukset, ja siirsi matkatavaran toiselle asiakaspalvelulle - Onneksi uusi asiakaspalvelu käytti vielä puoli tuntia huomatakseen, että lentokoneen ovi oli korjattu ja matkatavarat laskeutuivat normaalisti. Hyviä uutisia: seuraava askel on odottaa, että kuljettaja saapuu matkatavaroilleni ja lähettää minulle sähköpostia Huono uutinen: milloin? Minä en tiedä

Olin onnekas, että minulla oli vakuutus.