Si notre produit n'obtient que 60 points et ne résout pas le problème du dernier kilomètre, il sera très difficile d'atteindre une différenciation pour réaliser une croissance. La grande majorité des produits, tant qu'ils ne jouent pas sur la croissance émotionnelle, seront confrontés à ce problème du dernier kilomètre. Il faut beaucoup de temps pour parcourir ce kilomètre, puis commencer à exploser au sein d'un public défini. L'histoire de l'entrepreneuriat de 0 à 1 est écrite de cette manière pour la grande majorité.