"Con el internet de las cosas, y más ampliamente la superposición de ordenadores en red en cada interacción, la función de casi cualquier cosa, o la disponibilidad de cualquier servicio, puede depender de que el proveedor y el cliente mantengan una buena relación, como solía decir tu novia psicótica – sujeto a términos de servicio establecidos unilateralmente, revocables a voluntad."