"Con el internet de las cosas, y más ampliamente la integración de computadoras en red en cada interacción, la función de casi cualquier cosa, o la disponibilidad de cualquier servicio, puede depender de que el proveedor y el cliente mantengan una buena relación, como solía decir tu novia psicótica: sujeta a los términos de servicio establecidos unilateralmente, revocables a voluntad."