Aunque conocidos principalmente por su destreza en los mercados públicos, Stan Druckenmiller y Bill Ackman fueron dos de los primeros inversores en Bom Kim y Coupang, el "Amazonas de Corea", que hoy tiene una capitalización bursátil de ~50.000 millones de dólares. En la carta S-1 de Coupang a los accionistas, Bom comparte la filosofía subyacente que llevó a Coupang desde la idea hasta la salida a bolsa y más allá: "Queremos que nuestros clientes lo tengan todo." En él, destaca cuatro pilares clave del recorrido de la experiencia del cliente de Coupang: 1) Entrega de cohetes, 2) Entregada por Dawn, 3) devoluciones sin esfuerzo y 4) entregas sin embalaje, antes de compartir el impacto que Coupang ha tenido en el pueblo coreano y en la economía coreana en general: cómo han mejorado la vida de clientes, empleados y comerciantes. Termina compartiendo la esencia de la empresa en su misión, reconociendo su progreso y su posición, y su objetivo de convertirse en infraestructura crítica en la economía mundial. Carta #308: Bom Kim (2021) Bom Kim es la fundadora de Coupang. Su trayectoria emprendedora comenzó en la universidad con una empresa llamada Current Magazine, una publicación "para estudiantes, escrita por estudiantes" que vendió a Newsweek en 2001. Tras graduarse, trabajó brevemente en Boston Consulting Group, antes de que su espíritu emprendedor le devolviera a la industria de los medios. Siguiendo con lo que funcionó la vez anterior, recaudó 4 millones de dólares para crear una revista de antiguos alumnos de Harvard llamada 02138 (en referencia al código postal de Cambridge). Cerró en medio de la crisis financiera de 2009, pero no antes de que Bom la vendiera, protegiendo a sus inversores de los peores resultados. Tras vender la revista, fue a la escuela de negocios, pero la abandonó a los seis meses para dedicarse a tiempo completo a Coupang. [Carta completa en el enlace de la biografía]