Embora sejam mais conhecidos pela sua destreza nos mercados públicos, Stan Druckenmiller e Bill Ackman foram dois dos primeiros investidores em Bom Kim e na Coupang, a "Amazon da Coreia", que hoje tem uma capitalização de mercado de cerca de 50 mil milhões de dólares. Na carta aos acionistas S-1 da Coupang, Bom partilha a filosofia subjacente que levou a Coupang da ideia ao IPO e além: "Queremos que os nossos clientes tenham tudo." Nela, ele destaca quatro pilares-chave da jornada de experiência do cliente da Coupang: 1) Entrega Rocket, 2) Entregue ao Amanhecer, 3) devoluções sem esforço, e 4) entregas sem embalagem, antes de partilhar o impacto que a Coupang teve sobre o povo coreano e sobre a economia da Coreia em geral—como melhoraram a vida dos clientes, funcionários e comerciantes. Ele termina partilhando a essência da empresa na sua missão, reconhecendo o seu progresso e a sua posição, e o seu objetivo de se tornar uma infraestrutura crítica na economia mundial. Carta #308: Bom Kim (2021) Bom Kim é o Fundador da Coupang. A sua jornada empreendedora começou na faculdade com uma iniciativa chamada Current Magazine, uma publicação “para estudantes, escrita por estudantes” que ele vendeu à Newsweek em 2001. Após se formar, trabalhou por um curto período no Boston Consulting Group, antes de seu impulso empreendedor o trazer de volta à indústria da mídia. Mantendo-se com o que funcionou da vez anterior, ele levantou 4 milhões de dólares para criar uma revista de ex-alunos de Harvard chamada 02138 (em homenagem ao código postal de Cambridge). Ela fechou no meio da crise financeira de 2009, mas não antes de Bom a vender, protegendo seus investidores do pior dos resultados. Após vender a revista, ele foi para a Escola de Negócios, mas desistiu 6 meses depois para trabalhar na Coupang em tempo integral. [Carta completa no link na bio]