Finalmente entendí el estúpido juego de @AmericanAir de un servicio al cliente terrible. Cada persona simplemente culpa a otra y dice que no puede hacerlo y que solo ese otro departamento puede solucionarlo, y luego terminas en un enorme bucle de purgatorio donde nadie en su estúpida nómina puede realmente ayudarte o se preocupa por ayudarte.