Lopulta tajusin @AmericanAir typerän pelin huonosta asiakaspalvelusta. Jokainen ihminen syyttää jotakuta toista ja sanoo, ettei voi tehdä sitä, vaan vain toinen osasto voi korjata sen, ja sitten päädyt valtavaan kiirastulen kierteeseen, jossa kukaan heidän typerässä palkkalistoillaan ei oikeasti voi auttaa tai välitä auttaa.