Fondatori: Iată manualul vostru de apărare competitivă: - Nu menționa niciodată concurenții în primul rând - Dacă o perspectivă îi ridică, spune Întrebare grozavă! - Reîncadrează în jurul diferențiatoarelor cheie - Folosirea "În timp ce alții se concentrează pe X, noi credem în Y" Controlează narațiunea.