Założyciele: Oto wasza strategia obrony konkurencyjnej: - Nigdy nie wspominajcie o konkurentach jako pierwsi - Jeśli potencjalny klient ich poruszy, powiedzcie: Świetne pytanie! - Przekształćcie rozmowę wokół waszych kluczowych różnic - Użyjcie "Podczas gdy inni koncentrują się na X, my wierzymy w Y" Kontrolujcie narrację.