Pendiri: Inilah buku pedoman pertahanan kompetitif Anda: - Jangan pernah menyebut pesaing terlebih dahulu - Jika prospek mengajukan mereka, katakan Pertanyaan bagus! - Bingkai ulang di sekitar pembeda utama Anda - Gunakan "Sementara orang lain fokus pada X, kami percaya Y" Kendalikan narasi.