Tarihin en büyük satış kadını Mary Kay Ash'ten dersler: 1. Altın Kural Liderliği: Altın Kural, dünyanın en eski ve en bilinen felsefelerinden biridir, ancak iş dünyasında sıkça göz ardı edilir. Mary Kay, bu kuralın günümüzün karmaşık dünyasında hâlâ güçlü olduğunu kanıtladı. 2. İnsanlarla İnşa Edersiniz: Liderler çalışanlarının performansına bağlıdır ve bir şirketin başarısı da öyle. İyi insanlar bir şirketin en önemli varlığıdır. İnsanlar plandan daha önemlidir. 3. Görünmez İşaret: Herkesin boynunda "BENİ HİKT HİSS ET!" yazan görünmez bir tabela vardır. İnsanlarla çalışırken bu mesajı asla unutmayın. 4. İnsanları Başarıya Öv: Hepimiz takdir arayışı arzuluyoruz. İnsanlara performanslarını takdir ettiğinizi gösterin, onlar da daha iyi yapacaklardır. Tanıma, tüm motivasyon teknikleri arasında en güçlüsüdür. 5. Dinleme Sanatı: İyi liderler iyi dinleyicidir. Tanrı bize iki kulak ve sadece bir ağız verdi, bu yüzden konuştuktan iki kat fazla dinlemeliyiz. Dinlediğinizde fayda iki katlıdır: gerekli bilgileri alırsınız ve karşı tarafa kendini önemli hissettirirsiniz. 6. Her Eleştiriyi İki Ağır Övgü Katmanı Arasına Sıkıştırın: Bazen birinin performansından memnun olmadığını bildirmek gerekir. Ama eleştirinizi kişiye değil, eyleme yöneltin. Morali bozmamak için olumlu ve etkili bir şekilde eleştir. (Shane'in notu, aslında buna katılmıyorum. Buna ihtiyacı olan ya da isteyen yüksek performanslı birini hiç tanımadım.) 7. Takip Eden Kişi Olun: Her zaman söylediğiniz şeyi yapacağına güvenilebilecek biri olun. Sadece küçük bir insan takip yeteneğine sahiptir ve herkes tarafından yüksek saygı görürler. Ekibinizin bu nadir kaliteye sahip olduğunuzu bilmesi ve sizi tamamen güvenilir olarak görmesi özellikle önemlidir. 8. Coşku Dağları Yerinden Kaldırır: Hiçbir büyük şey hevesle elde edilmez. Liderler heveslidir ve coşku bulaşıcıdır. İlginç bir şekilde, coşku kelimesi Yunanca kökenlidir ve "içteki Tanrı" anlamına gelir. 9. Liderin Hızı, Çetenin Hızıdır: Halkınız için tempoyu siz belirlemelisiniz. Gerçek liderler ellerini kirletmekten korkmazlar. İyi çalışma alışkanlıkları göstererek, olumlu tutumlar sergileyerek ve takım ruhu sergileyerek örnek teşkil ederler. Gerçek liderler, herkesin başarıyı düşünmesini sağlayan başarı kalıpları oluşturur. 10. İnsanlar Yarattıkları Şeyi Destekleyecekler: İnsanları hâlâ "düşünme" aşamasında olan yeni projelere katılmaya davet edin. Çalışanlarınıza güvenerek ve onların görüşlerini alarak, her yeni girişimin ilk aşamasında destek sağlarsınız. İnsanlar karar alma sürecine katılmadıklarında değişime direnirler. En iyi liderlerden bazıları, başkalarının fikri önermesine ve bunun kredisini almasına izin veren "tohumu ekiyor". 11. Açık Kapı Felsefesi: Mary Kay genel merkezinde yöneticilerin kapısında unvan yoktur ve tüm yönetim seviyelerine kolayca erişim sağlanır. Şirket içindeki herkes, posta memurundan yönetim kurulu başkanına kadar, bir insandır ve buna göre muamele görür. 12. Başkalarının İstediklerini Elde Etmelerine Yardım Edin—Ve İstediğini Alırsınız: Yetenekler benzetmesinin bize anlattığı gibi, Tanrı'nın bize verdiği her şeyi kullanmak ve artırmak için yaratılmışız. Ve bunu yaptığımızda, bize daha fazlası verilecek. 13. İlkelerine Bağlı Kalın: İlkeler hariç her şey değişebilir. Asla, kesinlikle asla, prensiplerinden ödün verme. 14. Gurur Meselesi: Bir organizasyondaki herkesin işinden gurur duyması gerekir. Ayrıca şirketle ilişkili olmaktan gurur duymalılar. Bu duyguyu kendi çalışanları arasında aşılamak ve bu tutumu yaymak bir yöneticinin görevidir. 15. Defne Üzerine Dinlenmezsin: Bir defne üzerine dayanan bir defne kadar hızlı solmaz. Her insanın ömür boyu bir kendini geliştirme programı olmalıdır. Bugünün hızlı dünyasında yerinizde duramazsınız. Ya ileri ya da geri gidersin. 16. Risk Alan Ol: İnsanları risk almaya teşvik etmelisiniz. Onlara "hepsini kimse kazanamaz" diye söyle. Kaybettikleri için onlara çok sert davranırsanız, boyunlarını ortaya çıkarmayı bırakırlar. 17. Çalışın ve Keyfini Çıkarın: Çalışırken eğlenmek normaldir. İyi yöneticiler mizah anlayışını teşvik eder. Aslında, insanlar işlerinden ne kadar çok keyif alırsa, o kadar iyi üretirler. 18. Birisi Bir Şeyi Satana Kadar Hiçbir Şey Olmaz: Her organizasyonun "satacak" bir şeyi vardır ve şirketteki herkes, birisi bir şeyi satana kadar hiçbir şey olmadığını anlamalıdır. Bu nedenle, satış çabasını tam olarak desteklemelidirler. 19. Politika veya Kibirliliğin Arkasına Asla Saklanmayın: "Bu şirket politikasına aykırıdır" demeyin, politikayı destekleyecek iyi bir açıklamanız olmadıkça. İnsanları sinirlendiriyor. Sanki "Bunu böyle yapıyoruz çünkü hep böyle yaptık" diyormuşsunuz gibi. Aynı şekilde, kibirli davranış da yetersizlik için şeffaf bir örtbas olabilir. 20. Bir Sorun Çözücü Olun: En iyi liderler gerçek bir sorunun ne zaman olduğunu fark eder ve onu çözmek için nasıl harekete geçeceklerini bilirler. Gerçek bir problem ile hayali bir problem arasındaki farkı bilme yeteneğini geliştirmelisin. 21. Daha Az Stres: Stres verimliliği boğar. Liderler, hem fiziksel hem de psikolojik yaklaşımlarla çalışanları için stressiz bir çalışma ortamı yaratmaya çalışır. 22. İnsanları İçten Geliştirin: En iyi yönetilen şirketler, kendi yöneticilerini içeriden geliştirir. Nadiren dışarıdan gelenleri ararlar. Aslında, bir şirketin yönetim personeli için çok sık dışarı çıkması zayıflık göstergesidir. Şirketin morali muhtemelen düşecek. İnsanlar tehdit altında hissetmeye başlayabilir ve "Ne kadar iyi performans gösterirsem eleyim, dışarıdan biri muhtemelen istediğim pozisyonu alacak" diye düşünebilirler. 23. İşte Ve İş Dışında Altın Kurala Göre Yaşa: İkiyüzlü olma. Haftanın her gününü Pazar gibi yaşa. İki ahlaki kod setine yer yok. İş dünyasında çocuklarınızın hayatlarında gözlemlemesini istediğiniz aynı vicdanlarla davranın.

Dinle ve Öğren Spotify: Elma: YouTube: Web/Transkript/Dersler: