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感謝賺哥的建議。根本來說,只要賬戶實名合規,資料齊全,最終都是能順利通過的。確實存在值得優化的部分,我們會儘快完成,為用戶帶來的麻煩深表抱歉。

7月5日 20:46
看到推上今天又在吵“資金證明”的問題。
前一陣我也剛好遇到過。某天登錄交易所,首頁突然彈出提示:需在規定時間內提交資金來源證明,否則將限制使用功能。
我當時點進去照提示操作,一頓截圖提交,信心滿滿,結果直接被駁回。
我又換了選項,再提交,還是被駁回。反覆提交三次,通通失敗。
說實話,那一刻我的第一感覺就是,體驗很差,挺不爽。有點懷疑這平臺是不是不能用了。
聯繫客服嘗試溝通,反饋也比較有限。
冷靜下來後我開始認真研究,發現本質問題其實出在“截圖”上。
手機截圖是不被認可的,尤其是沒有蓋章、無官方擡頭的信息,基本都會被駁回。
我後來想起可以從“個人所得稅App”裡開具收入和納稅證明。
但尷尬的是,賬號實名是我老婆的,她沒有工作,也沒納稅記錄……
於是我換了方式,在資金來源中選擇了“無業”與“投資收入”,然後去支付寶裡調出了她近五年的基金交易流水,走的是【資產證明】路徑,操作步驟是:
打開支付寶基金 → 交易記錄 → 右上角客服 → 找到“資產證明” → 進入後按提示選擇“理財交易”並設定時間(我自定義的是5年)→ 系統會自動生成蓋章的PDF文件並秒發至郵箱。
我下載後提交,上傳,這次審核很快就通過了 ✅
幾點經驗和建議總結一下:
其實只要是實名賬戶、有“生活痕跡的人”資金來源真實,提交的材料都不難獲取,關鍵在於:
1 必須是交易平臺/金融機構出具的正式文件
2 包含實名、交易明細、機構擡頭、時間戳、蓋章
3儘量避免上傳普通截圖,尤其是缺乏擡頭、無蓋章、無明確信息來源的圖像,基本不會通過審核
一些可用來開資金證明的渠道包括:
1 銀行流水
2 基金/證券平臺交易明細
3 工資賬單或完稅證明
4 投資賬戶提現記錄(需帶交易hash和平臺蓋章)
對交易所的一點建議:
這個流程其實不複雜,但很多人第一次遇到,容易誤解成“隨便截圖交一下就行”,結果被駁回幾次,情緒容易上頭,特別是在行情低迷本就虧錢心煩的階段。
建議平臺在申請頁面附上“正確示例”與“不通過示例”,同時清晰列出“有效文件的條件”,這樣可以大幅減少誤操作與客服負擔。
整體來說:
這個操作流程雖然讓人一開始挺不爽,但回頭看,也算是一次對資產合規性的練習。只要賬戶實名合規,資料齊全,最終都是能順利通過的。
寫完了,也希望平臺能在體驗上做得更細緻點,不然很多人第一時間真會以為“又整什麼幺蛾子了”。
@star_okx @okx @okxchinese




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