“Nếu bạn không cẩn thận, quá trình ra quyết định có thể trở thành một cuộc chiến tiêu hao. Ai có sức bền nhiều nhất sẽ thắng; cuối cùng bên kia, với ý kiến trái ngược, sẽ chỉ đầu hàng. . . Đó là quá trình ra quyết định tồi tệ nhất trên thế giới.” - Jeff Bezos