"إذا لم تكن حذرا، يمكن أن تتحول عملية القرار إلى حرب استنزاف. من يمتلك أكبر قدر من القدرة على التحمل سيفوز؛ في النهاية، الطرف الآخر، الذي يحمل رأيا معاكسا، سيستسلم ببساطة... هذه أسوأ عملية اتخاذ قرار في العالم." - جيف بيزوس