Một điều mà mọi công ty đều học được là khi khách hàng trả cho bạn nhiều tiền, bạn không thể đưa ra quyết định chỉ vì nó có vẻ thú vị. Bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện đều ảnh hưởng đến việc sử dụng, gây ra sự rời bỏ, và tạo ra một cơn đau đầu lớn cho nhiều bộ phận vì khách hàng ghét sự thay đổi.