Một kỹ năng bị đánh giá thấp trong lĩnh vực sức khỏe: biết khi nào nên ngừng giúp đỡ ai đó. Trông giống như việc xác định xem ai đó đang tìm kiếm một giải pháp hay chỉ là sự đồng cảm của bạn. Cựu = tò mò một cách chân thành + thể hiện rõ ràng việc thực hiện thay đổi + thực hiện một cách tàn nhẫn những điều nhàm chán + kiên nhẫn với kết quả Sau = kháng cự với sự thay đổi + chạy theo cùng một kịch bản đã được mã hóa ngắn + mong đợi kết quả khác biệt Phân bổ tài nguyên hữu hạn của bạn một cách khôn ngoan.