Засновник Dropbox Дрю Х'юстон про те, чому дистрибуція важливіша за продукт Засновник LinkedIn Рід Гоффман написав у своїй книзі Blitzscaling: «Багато людей у Силіконовій долині люблять зосереджуватися на створенні продуктів, які, за відомими словами покійного Стіва Джобса, «неймовірно чудові». Чудові продукти — це, безумовно, позитив, але холодний і неромантичний факт полягає в тому, що хороший продукт із відмінним розповсюдженням майже завжди перемагає чудовий продукт із поганим розподілом.» Dropbox — чудовий приклад цього. Як пояснює засновник і генеральний директор Dropbox Дрю Г'юстон, відмінне розповсюдження — це те, як вони випереджають десятки конкурентів із подібними продуктами. Дрю вважає, що надто багато стартапів ігнорують важливість якісної дистрибуції. У Dropbox був чудовий продукт, але він досяг успіху завдяки чудовому розповсюдження. Вони використовували поєднання органічної вірусності (користувачі діляться файлами з некористувачами) та стимулюваної вірусності (власники базових акаунтів отримують 500 МБ додаткової пам'яті за кожного користувача, якого вони рекомендують; Власники професійних акаунтів отримують 1 ГБ) для зростання. Virality допомогла Dropbox подвоїти кількість користувачів у 100 000 на момент запуску до 200 000 вже через десять днів, а потім злетіти до мільйона вже через сім місяців. Важливе застереження: якщо ваша стратегія розповсюдження зосереджена на вірусності, спочатку потрібно вирішити питання утримання. Запрошення нових користувачів через парадний поріг не допомагає тобі розвиватися, якщо вони одразу розвертаються і йдуть. За словами Дрю, Dropbox дізнався про цю правду на власному досвіді, коли показники активації показали, що лише 40% підписаних осіб фактично додавали файли у свій Dropbox і прив'язували їх до комп'ютерів. Як частково пояснює Дрю у кліпі, рання команда Dropbox зайшла на Craigslist і запропонувала $40 кожному, хто прийшов на 30-хвилинний тест зручності. Вони попросили цих людей перейти від запрошення на електронну пошту через Dropbox до обміну файлом з іншою електронною адресою. Жоден із п'яти протестованих не досяг успіху — вони навіть близько не наблизилися. Це приголомшило команду. Тож вони склали список із 80+ речей у таблиці Excel і відшліфували всі недоліки досвіду. Незабаром вони побачили, як їхній рівень активації зріс, і залишили конкурентів позаду, здобувши ринкову капіталізацію у $9+ мільярдів. Відеоджерело: @ycombinator (2017)