Hoge liefde en hoge structuur. Ik ben opgegroeid in een huis met hoge structuur maar lage liefde. De regels van mijn vader waren absoluut, gehandhaafd door de dreiging van conflict, maar er was geen warmte onder. Toen ik begon met het bouwen van teams, ging ik instinctief de andere kant op: hoge liefde, lage structuur. Ik wilde dat iedereen zich gesteund voelde. Ik vermeed het stellen van harde verwachtingen omdat ik niet mijn vader wilde zijn. Het werkte niet. Mensen wisten niet waar ze stonden. Normen waren vaag. Het team dreigde af te drijven. Wat ik uiteindelijk leerde, is dat de optimale situatie niet het een of het ander is — het is beide. Echte zorg voor mensen gecombineerd met duidelijke verwachtingen en echte verantwoordelijkheid. De meeste mensen hebben structuur nodig om te gedijen. Ze willen weten wat er van hen verwacht wordt, hoe ze het doen en waar de grenzen liggen. Dat is niet gemeen. Dat is respectvol. Hoge liefde zonder hoge structuur is eigenlijk een vorm van verwaarlozing.

Dank aan mijn eerste executive coach @yarbroughcam voor het leren van dit