Inilah masalah dengan sebagian besar organisasi: ~95% karyawan berhasil dalam struktur organisasi. Sekitar 5% bekerja paling baik sebagai agen bebas liar yang tidak terikat oleh jadwal atau KPI. Organisasi harus membiarkan agen bebas liar tetap bebas karena mereka biasanya pembunuh teratas organisasi sejauh ini