Une partie essentielle de mon travail est d'être le dernier niveau d'escalade. Avec mon responsable, nous sommes les personnes vers qui sont escaladés les problèmes que personne ne peut résoudre. Lorsque votre dirigeant appelle le CIO, nous sommes les personnes qui répondent. Nous sommes une combinaison d'expertise locale sur les machines et d'architecture cloud.