Co odlišuje AI agenty, kteří pracují v reálném světě, od těch, kteří zní jen dobře v prezentaci? @btaylor tvrdí, že skutečným testem je, zda agenti mohou působit v prostředí s vysokými sázkami a regulovanými pravidly. Agenti @SierraPlatform dělají přesně to napříč finančními službami, zdravotnictvím a úvěrováním, dosahují vyšších skóre spokojenosti, vyšší míru dokončení a výrazně vyšší samoobslužné řešení. Bret také poukazuje na oceňování podle výsledků jako klíčový posun. Místo placení za místa nebo využití firmy platí pouze tehdy, když agent přináší hodnotu. Celá epizoda s Bretem Taylorem a @RyanZauk právě venku.