"Nestavíme lidi proti umělé inteligenci – je to jeden systém." Na #ConnectedStack @ping_wu z @Cresta rozebrali, jak přemýšlet o automatizaci ve třech skupinách: 🔹 Úkoly, které firma ani zákazník nechtějí – automatizujte je. 🔹 Konverzace, které obě strany chtějí, ale nikdy k nim nedojde – ať jim to umožní umělá inteligence. 🔹 Okamžiky s vysokými emocemi – udržujte je lidské. Budoucnost automatizace není náhrada. Je to vyrovnání.