"超越 DNS:14 小時的 AWS us-east-1 中斷" 由 Jonathon Belotti @jonobelotti_IO // 對於相當晦澀的亞馬遜報告,這是一個不錯的嘗試來理解。 在軟體/運營的事後分析中,應該不使用 RCA(根本原因分析),而是使用以下框架: • 機制:導致停機/故障的直接過程(例如零 DNS 條目) • 原因:導致機械變化的具體缺陷(例如競爭條件) • 方式:圍繞缺陷的情況或其發生方式(例如編碼錯誤、人為操作錯誤、硬體故障等) RCA 是一種過於粗糙的工具。 完整的事後分析在此之後...