Şirketlerin hikaye anlatımı ve yeni medyanın ne olduğunu bilmemesi, yaklaşık 5 yıl önce Genel Sekreter pozisyonlarını aldıkları gibidir Başlangıçta bu "hikaye anlatıcıları" sosyal medya yöneticilerine dönüşecekler, tıpkı genel kurmay başkanları gibi yükseltilmiş EA'lar gibi, insanlar gerçekten rolü gerçekten anlamaya başlayana kadar