Yritykset eivät tiedä, mitä tarinankerronta ja uusi media ovat nyt, on samanlaista kuin miten he saivat kansliapäällikön roolit noin viisi vuotta sitten Aluksi nämä "tarinankertojat" muuttuvat ylistetyiksi sosiaalisen median johtajiksi, kuten kansliapäälliköitä, joita ylistettiin EA:ksi, kunnes ihmiset todella alkavat ymmärtää roolin