I sin video försöker Savannah — som är kristen och har skrivit böcker om sin tro — och som tydligt och förståeligt är bruten och utmattad, vädja till den lilla mängd empati och mänsklighet som kidnapparna har kvar. Men så många som Zack ser en konspiration istället för en dotter som är utmattad efter två veckor och försöker allt hon kan för att få tillbaka sin mamma.