Hänger med den fantastiska @DBredvick nästa vecka. (@vercel chef för GTM Engineering) Han minskade Vercels försäljningsfunktion med tio personer till en person plus en agent. Jag ska lära mig: 1/ hur han faktiskt tränade agenten att hantera riktiga kundsamtal 2/ Bakom kulisserna om meddelanderoutning, leadkvalitet, när man ska involvera människor och hur systemet självtränar + blir smartare över tid 3/ Hans ramverk för att avgöra vad som ska automatiseras kontra behållas mänskligt Vi bygger live. Följ med mig 👇

OSA här: