Większość nowych łańcuchów, które się pojawią, nie odniesie sukcesu, chyba że zbudują społeczność Szczególnie gdy aplikacje stają się 10 razy lepsze w łączeniu pod maską (pomyśl o FOMO) Uświadamia to, że różnice technologiczne nie mają znaczenia dla detalistów Społeczność JEST przewagą i nadal będzie przewagą.