10 detaljer ingen snakker om når de lager innhold: 1. Følelser > struktur 2. Innhold ≠ ideer, det er systemer 3. De første 3 sekundene bestemmer alt 4. Enkelhet er raffinement, ikke latskap 5. Algoritmer elsker mønstre, ikke kaos 6. Publikum lærer rytmen din 7. Rytme gjør deg minneverdig 8. Smerte er den beste kroken 9. Visuelle elementer er også argumenter 10. Nysgjerrighet > oppfordringer til handling Detaljer og systemskala mer enn ideer