Jeff Bezos condivide il consiglio che ha ricevuto da John Doerr all'inizio di Amazon "Quando ho incontrato per la prima volta John Doerr, che è il partner di Kleiner Perkins che ha investito in Amazon, una delle cose che ha detto mi è rimasta davvero impressa," inizia Jeff Bezos. "Quello che fanno le startup è prendere i loro preziosi dollari di capitale iniziale e eliminare sistematicamente i rischi. Questo è ciò che fanno quelle di successo." Jeff continua: "Quello che le persone spesso sbagliano è che quando sei una startup, il 99% di se ce la fai a diventare un'azienda più affermata è fortuna. Ad Amazon abbiamo lavorato incredibilmente duramente. Ci siamo presi cura dei nostri clienti. Ci metterei a confronto con qualsiasi azienda in termini di quanto abbiamo sudato e lottato per i nostri clienti. Ma i pianeti si sono allineati per noi in modo così perfetto in quei primi giorni — in termini di tempismo e molte altre cose come decisioni che abbiamo preso che erano decisioni sbagliate ma si sono rivelate comunque le decisioni giuste — e quei primi giorni sono quando il destino dell'azienda non è davvero sotto il suo controllo." Man mano che un'azienda cresce e si afferma, spiega Jeff, ti preoccupi meno delle esternalità.