la skill umana più importante è far fare agli altri ciò che vuoi che facciano. questa è leadership

una delle principali ragioni per cui il Minnesota ha una performance relativamente scarsa nel mondo è che riteniamo scortese e invadente cercare di influenzare le altre persone tutti sono semplicemente tenuti a sapere qual è la cosa giusta da fare e a farla, e se qualcuno ha una comprensione diversa di ciò che è corretto, è un suo diritto.