a habilidade humana mais importante é fazer com que outras pessoas façam o que você quer que elas façam. isso é liderança

uma razão importante para o desempenho relativamente abaixo de Minnesota no mundo é que achamos rude e intrusivo tentar influenciar outras pessoas todos são apenas esperados para saber qual é a coisa correta a fazer e fazê-la, e se alguém tem uma compreensão diferente do que é correto, esse é o seu direito.