Seorang remaja berusia 19 tahun yang menghasilkan upah minimum baru saja mengajari seorang miliarder seperti apa integritasnya. Joey Prusak sedang bekerja di konter di Dairy Queen di Hopkins, Minnesota, ketika dia melihat sesuatu yang membuat perutnya berputar. Seorang pelanggan buta baru saja selesai memesan. Saat pria itu berbalik untuk pergi, uang kertas $ 20 tergelincir dari sakunya dan melayang ke lantai. Dia tidak tahu. Joey mengharapkan apa yang akan terjadi selanjutnya. Wanita yang berdiri di belakang pria buta itu akan mengetuk bahunya dan mengembalikan uangnya. Bukan itu yang terjadi. Sebaliknya, dia menatap langsung ke pria buta yang berjuang untuk menyimpan dompetnya. Dia melihatnya berjalan melewatinya. Kemudian dia membungkuk, mengambil $20, dan memasukkannya ke dalam dompetnya. Joey tidak percaya apa yang baru saja dia saksikan. Ketika wanita itu melangkah ke konter untuk memesan, Joey melakukan sesuatu yang bisa membuatnya dipecat. Dia menatap matanya dan memintanya untuk mengembalikan uang itu kepada pria yang baru saja dia curi. Dia menolak. Dia mengklaim $ 20 itu miliknya. Dia mengatakan dia telah menjatuhkannya sendiri. Joey bertanya lagi. Dia menolak lagi. Jadi manajer berusia 19 tahun itu membuat keputusan. Dia mengatakan kepadanya dengan jelas: "Saya tidak akan melayani seseorang yang tidak sopan seperti Anda. Tolong kembalikan uangnya atau tinggalkan toko ini." Wanita itu meledak. Dia mulai berteriak. Dia mengutuknya. Tapi Joey tetap tenang. Dia menyerbu keluar tanpa es krimnya. Tapi Joey belum selesai. Dia berjalan ke arah pria buta itu, yang sedang duduk dengan tenang memakan sundae-nya, sama sekali tidak menyadari apa yang baru saja terjadi. Joey merogoh sakunya sendiri, mengeluarkan uang kertas $ 20 dari dompetnya sendiri, dan menyerahkannya kepada pelanggan. Joey menghasilkan sekitar $10 per jam. $ 20 itu mewakili dua jam pekerjaannya. Dia tidak memberi tahu siapa pun tentang itu. Dia tidak memposting tentang itu. Dia baru saja kembali melayani pelanggan. Tapi orang lain dalam antrean telah menyaksikan semuanya terungkap. Pelanggan itu pulang dan menulis email ke Dairy Queen. Email itu mengatakan: "Saya terkejut dengan kemurahan hati yang dimiliki karyawan Anda, mengambil uangnya sendiri dari dompetnya sendiri untuk diberikan kepada pelanggan karena beberapa wanita lain memutuskan untuk mencuri sesuatu yang bukan miliknya. Joey selamanya menyegel nasib saya sebagai pelanggan seumur hidup." Pemilik toko mencetak email dan menyematkannya ke papan buletin karyawan. Seorang rekan kerja mengambil foto dan mempostingnya di Facebook. Dalam beberapa hari, kisah Joey telah berkeliling dunia. Kemudian sesuatu yang tidak dapat dipercaya terjadi. Telepon Joey berdering. Di ujung lain adalah Warren Buffett, salah satu orang terkaya di dunia. Perusahaan Buffett, Berkshire Hathaway, memiliki Dairy Queen. Miliarder itu tidak menelepon untuk menawarkan nasihat bisnis. Dia menelepon untuk mengucapkan dua kata: Terima kasih. "Dia berterima kasih kepada saya karena telah menjadi panutan bagi semua karyawan lain dan orang-orang pada umumnya," kata Joey kemudian. Tapi imbalannya terus berdatangan. Orang asing mulai muncul di toko. Seorang wanita berlari ke arah Joey dengan amplop penuh uang tunai untuk dana kuliahnya. Seorang pria berkendara jauh-jauh dari kota lain hanya untuk menyerahkan $ 100 kepada Joey, mengatakan dia pantas mendapatkan lima kali lipat dari yang dia berikan. Acara radio mengundangnya sebagai tamu. Perusahaan menawarinya pekerjaan. Tim hoki Minnesota Wild menelepon dan memberinya suite pribadi untuk 20 teman terdekatnya....