Biayanya antara 5 hingga 25 kali lebih banyak uang untuk mendapatkan anggota komunitas baru (pelanggan) daripada mempertahankan yang lama Anggota yang dipertahankan 33% lebih mungkin membelanjakan uang dan 50% lebih mungkin membeli atau berpartisipasi dalam aktivasi yang Anda luncurkan Biarkan itu meresap