Spencer Rascoff : "Je n'investirai jamais dans une startup de consommation avec un marketing payant" Le co-fondateur de Zillow, Spencer Rascoff, explique comment l'entreprise de plus de 10 milliards de dollars a obtenu son trafic initial : "Très délibérément—et c'est le conseil que je donnerais à tout fondateur—nous n'avons fait aucune publicité. La philosophie pendant les trois premières années de l'entreprise était : tout l'argent que nous pourrions dépenser en SEM, Google, Facebook, peu importe... Investissons cela dans le produit et essayons de construire quelque chose de viral." Il continue : "La plupart des grandes entreprises et services que nous utilisons aujourd'hui—d'Uber à Snapchat, de Facebook à Instagram—ont suivi la même philosophie." Après trois ou quatre ans, vous commencez à voir des publicités pour ces entreprises. Mais dans les premiers jours de ces services, tout tourne autour du produit et non de la publicité. "La raison pour laquelle vous faites cela est de construire des références en matière d'innovation et de développement de produit. Lorsque je fais des investissements d'ange par exemple, je n'investirai jamais dans quoi que ce soit B2C avec un marketing payant." Zillow a été lancé avec juste des relations publiques pour les consommateurs et un produit que les gens aimaient. Mark Zuckerberg a fait écho à l'avis de Spencer dans une réponse précédente de Startup Archive : "L'approche traditionnelle pour croître et faire du marketing est d'avoir un groupe de communication ou une équipe marketing et d'acheter des publicités. Parfois, il y a une place pour cela... Mais si vous essayez réellement de faire croître un produit, les meilleurs leviers pour le faire se trouvent souvent dans le produit lui-même."