Il est difficile d'avoir une conversation objective, ouverte d'esprit et sans émotion sur la performance s'il n'y a pas de données à discuter. Il est également difficile de suivre les progrès. C'est en partie la raison pour laquelle j'ai créé le Dot Collector. Je recommande également de réfléchir à d'autres façons de quantifier les responsabilités des gens. Un exemple : vous pouvez demander aux gens de noter s'ils ont fait ou non des choses sur des listes de contrôle, que vous pouvez ensuite utiliser pour calculer le pourcentage de tâches qu'ils accomplissent. Les métriques nous indiquent si les choses se déroulent comme prévu - elles sont un moyen d'évaluation objectif et elles améliorent la productivité des gens. #principleoftheday