Frage an die Produktentwickler: Sollten Sie darauf optimieren, ein Produkt zu entwickeln, das die Erwartungen des größten adressierbaren Marktes von heute erfüllt? ODER: Sollten Sie für ein kontrafaktisches Szenario bauen, in dem wir hypothetische Nutzer ohne Vorurteile annehmen und dann die Technik das Beste tun lassen?