các nhà phát triển hiếm khi có một công việc mà họ có thể nói "đừng đo lường tôi" và bằng cách nào đó mọi người đều chấp nhận điều đó nhân viên bán hàng có bảng điều khiển theo dõi mọi cuộc gọi, mọi email, mọi giao dịch các nhà tiếp thị có sự phân bổ cho mọi thứ nhưng khi đề xuất xem xét cách mà các nhà phát triển thực sự sử dụng công cụ của họ, thì đột nhiên bạn trở thành kẻ phản diện chúng ta có quyền truy cập vào nhiều dữ liệu hành vi hơn bao giờ hết... và chúng ta quá sợ hãi để sử dụng nó :)