Vào năm 2025, các kế hoạch trao đổi đã từ chối 73 triệu yêu cầu trong mạng lưới và 12 triệu yêu cầu ngoài mạng lưới. Những sự từ chối này không phải là sai lầm, chúng là một phần trong chiến lược của các công ty bảo hiểm lớn nhằm từ chối chăm sóc.