"các sinh viên có một phàn nàn mới: 'Điểm của tôi không phản ánh nỗ lực mà tôi đã bỏ ra cho khóa học này'...hai phần ba sinh viên đại học cho rằng 'cố gắng hết sức' nên là một yếu tố trong điểm số của họ, và một phần ba nghĩ rằng họ nên nhận ít nhất một điểm B chỉ vì đã có mặt"