"studenti měli novou stížnost: 'Moje známka neodráží úsilí, které jsem do tohoto kurzu vložil'... dvě třetiny vysokoškoláků říkají, že 'snažit se' by mělo ovlivnit jejich známky, a třetina si myslí, že by měli dostat alespoň B jen za to, že přišli."