mỗi công ty phải mở rộng UGC để phát triển đều đang bù đắp cho việc giữ chân khách hàng kém và sản phẩm tồi. nếu sản phẩm thực sự tốt, người dùng sẽ nói về nó và sự phát triển sẽ diễn ra một cách tự nhiên. mở rộng UGC chỉ là dopamine cho những người sáng lập đã xây dựng những sản phẩm kém.