Trong khoảng ~15 năm phục vụ liên bang của tôi, tôi đã thấy cách mà "cài đặt mặc định" cho các chương trình liên bang khiến chúng khó thành công. Một số, như CHIPS, đã thành công bất chấp điều đó. Tôi rất hào hứng để học hỏi những bài học từ chương trình quan trọng này, từ đội ngũ đã làm cho nó trở thành hiện thực.