Asla @AmericanAir ile rezervasyon yapma, mahsur kaldım. 5 gün önce yan yana onaylanmış 2 gidiş-dönüş uçuşu rezervasyonu yaptım. İlk varış noktama sorunsuz ulaştım. Dönüş uçuşuma giderken biniş kartım uygulamamdan kaldırıldı ve bekleme listesi eklendi, havayolu kapısına gitmek zorunda kaldım ve oraya vardığımda Greenville SC'deki hiçbir kabin görevlisi kapı kapanana kadar bana yardım etmeye çalışmadı. Bu uçuşu yapmanın önemini vurguladım, bunun yerine bana gelen rastgele bir adama yardım ettiler. 14 yıllık uçuşumda hiç bu kadar bir şey görmemiştim. İkinci yolcu, American Airline'ın biniş kartında adını değiştirdiği için üst kata çıkmasına bile izin verilmedi; bu yüzden biniş kartı olan tek kişi oydu. O kadar zehirli, iğrenç ve profesyonellikten uzaktı ki, neredeyse hedef almışım gibi hissediyorum. Uçuş için giriş yaptım ama yine de biniş kartımı mı kaybettim? Mahsur kaldım ve bugün Miami'ye geri dönüş yolu yok. Bu gezegende yürüdüğüm sürece insanların American Airlines ile uçmasını engellemek için elimden gelen her şeyi yapacağıma söz veriyorum. Hayatım üzerine buna söz veriyorum.