Sam Altman om varför man inte bör följa absolut användartillväxt i startupens tidiga dagar "Det är viktigare att ha ett litet antal användare som älskar dig än många som gillar dig. Och nästan alla startups har fel om detta. Till slut vill du förstås ha många användare som verkligen älskar din produkt, men det är nästan omöjligt att göra." I praktiken har du två val: 1. Djup och smal: "Du har ett litet antal användare som verkligen älskar dig och sedan upptäcker hur du hittar fler och fler av dessa användare och breddar produktens attraktionskraft." 2. Shallow and Wide: "Du kan ha många som använder produkten en eller två gånger och gillar den och försöker lista ut hur de kan engagera sig mer över tid." "Med stor säkerhet kan jag säga att du vill börja med ett litet antal användare som verkligen älskar dig. Nästan alla stora företag har produkter som börjar så här." En bra indikator på att användare älskar din produkt, menar Sam, är behållning och användningsfrekvens: "Faktum är att jag tycker att detta är så viktigt att man inte bör följa absolut tillväxt i antal användare under startupens tidiga dagar. Du borde bara hålla koll på hur ofta de använder den... Det är en bra tidig indikator på användare som älskar dig—ännu bättre är att de spontant säger åt sina vänner att köpa din produkt." Videokälla: @StanfordOnline (2017)