Iar abilitatea de a comunica cu "oamenii" devine din ce în ce mai importantă, adică abilitatea de a comunica eficient și precis. Dacă ai fost în contact cu persoane care se împiedică și nu se pot exprima clar, și care nu înțeleg sensul celeilalte părți (îl întreb pe A și el răspunde B), nu te cere să ceri consultanță, nu pierde timpul ambelor părți și sugerează ca persoanele care nu sunt bune la abilități de comunicare să meargă direct la produs și să lase produsul să vorbească. Există și oameni care nu se întâlnesc niciodată la timp sau chiar uită să se pună de acord asupra unei ore, pentru că acest tip de persoană nici măcar nu înțelege conceptul de bază al "sensului timpului" și se poate aștepta să știe orice.