Elimină cuvintele totul și toți în marketing. Nimănui nu-i pasă de toată lumea, ce faci tu special pentru ei? Toți nu sunt nimeni.

Totul este un cuvânt care înseamnă foarte puțin. Nu poți să-ți imaginezi totul, nu sunt entuziasmat de tot. Dă-mi un lucru cu adevărat bun care m-ar putea interesa în schimb.