Alfred Lin da Sequoia partilha a brutal história de como a Airbnb e @bchesky navegaram pela crise do Covid: "A Airbnb entrou em 2020 como o candidato número 1 a IPO. De janeiro a abril, vimos a taxa de crescimento a diminuir constantemente. Em algum momento, tornou-se negativa." "Uma empresa acostumada a crescer 30-40% por ano passou a perder 80% da sua receita." "Ele queria garantir que a Airbnb sobrevivesse a esta pandemia, mas também por gerações." "Ele escolheu a esperança. Quais são as coisas brilhantes e reluzentes que ainda estão a funcionar, mesmo que as coisas estivessem em declínio? Eram experiências — podíamos fazer experiências virtuais e estadias de curta distância." "Ele focou nos lugares que ainda eram realmente positivos neste negócio. E ele manteve-se realmente calmo." "Todos os dias, ele se levantava. Ele tinha uma reunião de equipe com todos. Todos os domingos, tínhamos uma reunião do conselho. Ele preparou todos, desde o conselho até todos os seus funcionários, sobre o que iríamos fazer."