a cultura é uma besta mítica. podes alimentá-la, podes cuidar dela, podes treiná-la, mas não podes simplesmente decidir mudar a forma como ela é. podes influenciá-la gradualmente, aceitando a sua natureza e alinhando-te com as formas como ela funciona. o capital pode ser aplicado a padrões que surgem naturalmente. novas correntes podem ser suavemente introduzidas na existência, mas apenas se se basearem no afeto social existente. trabalhar com a cultura é mais parecido com treinar um animal de estimação do que construir uma empresa. requer tanto curiosidade sobre a sua natureza como respeito pela sua agência.